一、農業部(以下簡稱本部)為提升本部及所屬機關(構)員工心理健康，依
行政院一百零二年四月二日院授人綜字第一Ｏ二ＯＯ二九五二四號函
頒「行政院所屬及地方機關 學校員工協助方案」，特訂定本計畫。
二、本計畫目標如下：
(一)落實人性關懷，發現及協助同仁解決可能影響工作效能之相關問題
，使其以健康的身心投入工作，提升其工作士氣及服務效能。
(二)藉由多樣化的協助性措施，建立溫馨關懷的工作環境，營造互動良
好的組織文化，提升組織競爭力。
三、本計畫服務對象為本部全體員工(含編制內職員、約聘僱人員、工友
、技工、駕駛、駐衛警、臨時人員)。
四、本計畫涵蓋面向如下：
(一)個人層次：
1.工作面：包括工作適應、組織變革之調適、工作與生活平衡、職
場輔導、退休諮詢服務規劃等。
2.生活面：
(1)法律諮詢：提供政府機關及民間團體現行法律處理、資訊平臺
相關資訊。
(2)財務諮詢：提供政府機關及民間團體現行稅務諮詢措施、保險
規劃措施、投資理財等相關資 訊。
3.健康面：
(1)心理健康：包括壓力調適、人際關係、情緒管理、職場人際溝
通、生涯各階段重大危機之因應與管理等。
(2)醫療保健：辦理員工健康檢查、提供政府機關現行公務人員各
項醫療保健措施及民間團體現有 醫療保健資源相關資訊。
(二)組織及管理層次：
1.組織面：包括組織變革管理、重大壓力事件管理、績效改善等。
2.管理面：包括領導統御、面談技巧、危機處理、團隊建立等，並
使管理人員能夠在員工發生影響工作 效能等問題時協助轉介。
五、本計畫辦理方式如下:
(一)瞭解同仁及組織需求：透過諮商服務滿意度調查或不定期辦理服務
項目需求調查等方式，瞭解同仁及組織需求。
(二)訂定年度推動計畫：依據上一年辦理情形及服務項目需求問卷調查
結果擬訂當年度推動計畫及工作重點，並函知本部各單位同仁。
(三)辦理宣導推廣活動：為使同仁瞭解本方案的功能、相關服務措施內
容及如何使用本方案，以下列方式進行 宣導推廣：
1.於新進人員報到時介紹本部員工協助方案實施計畫及聯繫窗口。
2.當員工申請婚假、喪假、病假、延長病假、娩假及公傷假等假別
時，除辦公室電子化系統自動跳出相關權益內容之視窗外，人事
處將再度重申相關權益，並提供必要協助及本實施計畫。
3.辦理各項員工教育訓練時，於簡報內容向同仁宣導本部員工協助
方案實施計畫及聯繫窗口。
(四)服務提供
1.提供心理諮商服務：
(1)自願申請者：得依其意願，主動向本部特約心理諮商機構聯繫
或透過本部人事處申請（附件一），申請表如附件二。
(2)非自願申請者：有身心衰弱致不堪勝任職務、自傷(殺)、傷人
或嚴重情緒困擾等情形者，依非自願個案通報處理流程(附件
三)辦理。
(3)發生危機事件時，依危機個案處理流程(附件四)辦理。
2.職場輔導：
(1)管理制度、員工權益相關問題之諮詢協處服務。
(2)退休金試算、退休權益及相關法令諮詢服務。
3.辦理專題演講及訓練：
(1)依年度推動計畫，規劃辦理醫療衛教、員工協助方案（含情緒
管理、壓力調適、職場人際溝通、心理輔導與諮商等）等相關
講座。
(2)薦送本部承辦員工協助方案相關業務人事人員參加員工協助方
案相關研習。
(3)薦送本部主管人員參加面談技巧、心理諮商、危機處理、衝突
管理等相關課程。
(4)薦送本部員工參加身心健康管理、溝通協調、情緒管理、壓力
調適等相關課程。
4.豐富員工協助方案輔助資源：
(1)提供本部圖書室身心健康書籍相關書單：提供有關諮商輔導、
身心健康、法律常識、商業理財等系列書籍、錄音帶、錄影帶
、（影音）光碟等相關資料，供同仁借閱。
(2)協助轉知相關心靈成長、職場溝通、壓力調適、投資理財等相
關訊息。
六、辦理本計畫所需經費，由本部相關預算項下支應。
七、除前六點規定外，辦理本計畫並應注意下列事項：
(一)主管人員及辦理本方案相關人員，應主動關懷員工，在員工面臨影
響工作效能之相關問題時，適時提供本方案相關服務資訊，並協助
轉介，俾利其尋求協助。
(二)推動本方案業務著有績效之人員，得酌予獎勵或列入年終考績之重
要參據。
(三)辦理本方案各項服務時，應遵守資料保密、保存及調閱注意事項(
附件五)，並事先明確告知同仁以維其權益。
(四)本部所屬機關(構)得參照本實施計畫，自行訂定員工協助方案實施
計畫或推動措施。